Politica per la qualità e l'ambiente

La politica della qualità è intesa come strumento per il conseguimento del processo di miglioramento aziendale, sia esso rivolto alla soddisfazione del cliente sia a quella degli operatori interni, dei fornitori e della proprietà ed ha tre obiettivi principali:

• mantenere sempre elevato il livello di soddisfazione degli stakeholder, in particolare dei propri clienti e partner;
• agevolare il processo partecipativo e di condivisione tra le proprie persone, in particolare dei dipendenti e dei collaboratori;
• effettuare ogni valutazione sulla base di evidenze oggettive e nel rispetto delle norme e regolamenti in uso.

SVE Srl opera in un contesto nazionale, sviluppa i propri prodotti e servizi su misura in base alle aspettative di tutte le parti, interne ed esterne, interessate. La strategia attuata è rappresentata dal rispetto dei requisiti richiesti dal Cliente tenendo conto della protezione dell’ambiente, andando a migliorare le performance ambientali sotto il profilo della riduzione dell’inquinamento in generale.
SVE Srl ha adottato e documentato un proprio Sistema di Gestione Integrato Qualità e Ambiente nel rispetto delle Norme UNI EN ISO 9001 e UNI EN ISO 14001. Il presente documento evidenzia le linee guida della Politica Aziendale per la qualità e la tutela dell’ambiente al fine di diffondere e condividere i relativi obiettivi, e coinvolgere gli stakeholder nel raggiungimento dei traguardi prefissati.
Per perseguire questi obiettivi SVE si propone di definire, applicare e mantenere attivo in accordo con i requisiti delle norme vigenti un Sistema di Gestione Qualità e Ambiente:

• Orientare i processi aziendali, tenendo conto del contesto in cui si opera e cercando di soddisfare le parti interessate allo svolgimento delle attività aziendali calcolando e valutando tutti i rischi connessi alla gestione organizzativa ed ambientale e promuovendo soluzioni di maggior rispetto per l’ambiente, riducendo i consumi di energia e di risorse naturali;
• Gestire al meglio i rifiuti prodotti, favorendo il riciclo o recupero ove sia possibile; smaltimento corretto dei rifiuti per limitare i rischi per l’ambiente e le persone;
• Controllo delle emissioni in atmosfera mediante opportune attività di manutenzione e di controllo sugli impianti termici e di condizionamento;
• Contaminazione del suolo: ridurre il rischio mediante un’attenta gestione dei rischi potenziali;
• Impatto acustico: attuare comportamenti che assicurino il rispetto delle normative vigenti;
• Gestione delle emergenze ottimizzando la capacità d’intervento del personale in caso di emergenza tramite adeguata formazione;
• Rispettare le prescrizioni, gli adempimenti legislativi, le normative contrattuali e le prescrizioni volontarie sottoscritte dall’organizzazione;
• Assicurare l’adeguata informazione e formazione del personale sugli aspetti in materia ambientale e qualità;
• Orientare i propri partner al rispetto dell’ambiente attraverso una collaborazione, ove possibile, alla diminuzione delle emissioni in atmosfera e di gas lesivi allo strato di ozono e a effetto serra, al corretto smaltimento dei rifiuti promuovendone il riciclo, al controllo degli scarichi idrici e approvvigionamento idrico, al risparmio energetico;
• Progettare, organizzare e realizzare i servizi in maniera da soddisfare in termini di qualità le esigenze e le aspettative dei propri Clienti;
• Sviluppare appropriati sistemi di controlli per monitorare il livello qualitativo dei servizi svolti e gli impatti negativi sull’ambiente;
• Diffondere all’interno e all’esterno dell’azienda la propria filosofia della qualità ed il rispetto dell’ambiente;
• Operare secondo i principi di miglioramento continuo dei sistemi di gestione aziendale;
• Promuovere la partecipazione e la consultazione delle parti interessate per assicurare un’efficiente ed efficace applicazione del sistema integrato aziendale;
• Promuovere la crescita aziendale senza perdere di vista la salvaguardia dell’ambiente.

Il personale risulta formato con attestati e certificazioni mirate al miglioramento continuo:

• ISO 13053 SIX SIGMA Green Belt;
• Tecnico dei processi di finitura industriale;
• ISO 19011:2018 Conduzione AUDIT interni;
• ISO 9712 CND LP;
• ISO 9712 CND VT.

La direzione aziendale ha il compito di garantire:

• Un modello organizzativo aziendale in grado di assicurare sempre elevate e adeguate competenze tecnico scientifiche da applicare nei settori produttivi e dei servizi;
• Stabilire interazione con i propri clienti e partner con l’intento di creare valore identificando le esigenze presenti e future per il successo della società;
• Un elevato livello professionale, mediante lo svolgimento di attività di ricerca e formazione o erogazione di servizi sempre e comunque conformi ai requisiti tecnici richiesti, alle procedure in uso, ai principi di sostenibilità.

Questo documento è stato diffuso a tutti i livelli dell’organizzazione tramite incontri formativi ed esposizione all’interno dell’azienda al fine di assicurarne la comprensione da parte del personale, dei collaboratori e di tutti i soggetti terzi interessati a vario titolo alle attività ed ai servizi offerti dall’azienda.

La Direzione, nella consapevolezza che per il raggiungimento degli obiettivi di Qualità e Ambiente sia determinante il contributo attivo di tutte le parti interessate, richiede la condivisione e la partecipazione di tutto il personale e di tutti i partner. Gli impegni assunti con la presente politica sono perseguiti attraverso obiettivi di miglioramento, per il raggiungimento dei quali la Direzione assicura tutte le risorse ed il supporto necessari.
L'Azienda si impegna a monitorare costantemente il perseguimento di tali impegni, attraverso cicli di audit programmati, il riesame degli obiettivi e traguardi, la revisione della presente politica con cadenza annuale, e comunque ogni qualvolta le esigenze contingenti lo rendano necessario.

Di seguito i diagrammi che riportano i valori dei controlli analitici effettuati negli ultimi 11 anni: